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Momento de avanzar
y crecer
Por Lic. Erika Hernández Acosta, Procuradora de
Derechos Universitarios
El apego es un vínculo emocional que generamos con
los demás, en primera instancia con nuestros padres y
posterior con otras personas. En algunas ocasiones es-
tos apegos pueden ser positivos o negativos, alegres o
tristes y en algunas situaciones solemos aferrarnos.
Una de las funciones del apego es generar seguridad
y bienestar emocional, de ahí la importancia de ser cons-
cientes del papel que juega en nuestra vida. Pero también
debemos entender que las situaciones cambian y debe-
mos aprender a fluir con dichos cambios, o podemos en-
gancharnos y quedarnos atrapados en situaciones que
nos impiden avanzar y crecer.
En esta época del año vale la pena hace una reflexión
sobre cuáles son nuestros apegos emocionales y mate-
riales para SOLTAR eso que no nos genera nada positivo.
Por Dr. Rey David Navarro Martino, responsable del
Proyecto de Calidad en el Servicio
No te apegues a ninguna religión porque te estarás negando
la grandeza de Dios. No te apegues a este mundo porque te
estarás negando la grandeza del Universo. No te apegues a
tu cuerpo porque te estarás negando trascender a Dios. No
te apegues a tu espiritualidad porque te estarás negando La
Iluminación. No te apegues al dinero porque le estarás qui-
tando a los demás.
Deepak Chopra.
El desapego del latín des (sin) y Picare (pegar algo) que
significa falta de afecto, interés, afición, aprecio o desprendi-
miento por algo. En el contexto del servicio, el desapego im-
plica no aficionarse a algo o a alguien debido a que el entorno
es muy dinámico y cambiante y al final los objetivos pueden
cambiar, lo que interesa es cómo lograr la satisfacción del
usuario/consumidor. Tanto el resultado, el proceso y la ma-
nera como te hacen sentir son factores muy importantes pero
cambiantes, debido a las características de individualidad
(cada cliente es diferente).
¿El desapego de diversos factores propicia cambio y mejora en
el servicio?
¿Por qué es bueno el desapego
en el servicio?